1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
KAMP LUPIS
Lovište 68, 20269 Lovište, Croazia
info@peljesac-lupis.com
+385 95 830 2990
(di seguito: il «Titolare»)
2. Dati personali raccolti
Nell’ambito della propria attività, il Titolare raccoglie i seguenti dati personali:
- nome e cognome;
- indirizzo (di residenza o temporaneo);
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- dati relativi alla prenotazione (date, numero di persone, richieste particolari);
- qualsiasi altro dato fornito volontariamente dall’utente.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
a) Prenotazione ed esecuzione dei servizi
- gestione delle richieste;
- conferma delle prenotazioni;
- comunicazione con gli ospiti;
- erogazione dei servizi di alloggio.
Base giuridica: esecuzione di un contratto.
b) Obblighi di legge
- tenuta dei registri degli ospiti;
- emissione delle fatture;
- trasmissione dei dati degli ospiti al sistema eVisitor in conformità alla normativa croata;
- adempimento degli obblighi nei confronti delle autorità pubbliche.
Base giuridica: obbligo legale.
c) Legittimo interesse
- comunicazione ordinaria con gli ospiti;
- prevenzione delle frodi;
- garanzia della sicurezza dei sistemi.
Base giuridica: legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).
⚠️ Il Titolare NON utilizza i dati personali per:
- marketing diretto (newsletter);
- profilazione.
4. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati come segue:
- dati relativi alle prenotazioni: fino a 12 mesi dopo la conclusione del servizio;
- dati contabili: 10 anni (obbligo legale);
- dati relativi alle comunicazioni: fino a 12 mesi dopo la fine della comunicazione.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
5. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di servizi IT (hosting, posta elettronica);
- servizi di contabilità;
- autorità pubbliche (quando richiesto dalla legge).
Il Titolare non vende né concede in locazione i dati personali a terzi.
6. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea
In linea generale, i dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Tuttavia, il Titolare può avvalersi di fornitori di servizi IT (ad esempio hosting o posta elettronica) che trattano dati al di fuori del SEE. In tali casi vengono adottate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).
7. Diritti dell’interessato
L’utente ha i seguenti diritti:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»);
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione;
- diritto alla portabilità dei dati.
Le richieste possono essere inviate a: info@peljesac-lupis.com
8. Diritto di proporre reclamo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente oppure all’autorità competente del proprio Paese di residenza.
9. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui:
- accesso limitato ai dati;
- protezione dei sistemi informatici;
- aggiornamento regolare del software.
10. Cookie
Il sito web utilizza cookie per:
- il funzionamento essenziale del sito;
- l’analisi del traffico del sito (se vengono utilizzati strumenti di analisi).
Gli utenti possono gestire i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
I cookie non essenziali (ad esempio quelli analitici) vengono installati solo previo consenso dell’utente.
11. Protezione dei dati personali dei minori
Il servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 15 anni.
Se il Titolare viene a conoscenza del fatto che sono stati raccolti dati personali di un minore senza il necessario consenso dei genitori o dei tutori legali, tali dati saranno immediatamente cancellati.
12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy.
La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito web.